PREGUNTAS FRECUENTES:
Hola 👋! Acá respondemos algunas de las preguntas más frecuentes que podés llegar a tener a la hora de encargar! En caso de que tengas una duda que no esté respondida por acá, nos podés hablar directamente por Instagram o Whatsapp 💜
¿Se puede pedir cualquier producto de la web? 🤔
A partir de mayo 2025, Murasaki trabaja con algunas prendas en stock inmediato! Si está publicado en nuestra tienda online bajo la categoría "HOT SALE STOCK", "STOCK LOCAL", podés encargarlo y entre 24 a 72hs máximo ya estaría en camino. 💪
Si no, también trabajamos mediante nuestra modalidad clásica, donde podés pedir un catálogo aún más ámplio de productos, bajo un tiempo de producción de entre 5 a 15 días hábiles (cualquier producto que no figure en su nombre "stock").
¿Tienen local? 🏪
Si! A partir de mayo 2025, podés pasarte por nuestro localcito a retirar, ver otros productos, probarte, y comprar acá mismo!
Nos encontramos en el local Blackwater, en Avenida Triunvirato 4351. Es un local de galería que da a la calle, y estamos de lunes a sábado de 10:30 a 14, y de 15:30 a 19hs!
¿Son fabricantes?¿Bordan/estampan ustedes las prendas? 🧵
Sí, para asegurar la máxima calidad, nosotros fabricamos de 0 todos los productos eligiendo las mejores telas, y bordamos las prendas con máquinas profesionales e hilos premium, por lo cuál nos aseguramos siempre de que estas tengan la mayor atención al detalle <3.
¿Son emprendedores?
Actualmente somos 2 hermanos detrás de Murasaki. Tenemos varios años de experiencia en lo que es producción de ropa, pero iniciamos este proyecto en 2021 🤗
¿Qué formas de pago hay para realizar mi compra? 💳
Disponemos de los siguientes medios de pago: Efectivo (Solo al retirar, y se aplica un 20% de descuento), transferencia bancaria o de Mercadopago (20% de descuento), y pagos con tarjetas de débito o crédito (estas últimas pueden acceder hasta 3 cuotas sin interés).
¿Cuál es el costo de envío? 💰
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, o en la calculadora de código postal que se encuentra en todos los productos, junto a la descripción. Si tu compra supera el monto mínimo que figura en la calculadora, el envío es gratis. 💜
¿Cómo se realizan los envíos? 📮
Trabajamos con Andreani, y Correo Argentino para los envíos. 📨
¿Hacen ventas mayoristas? 🙋♂️🙋♀️
Estaremos sumando venta mayorista durante el 2025!
¿Hacen diseños a pedido? 🤨
No, actualmente solo vendemos nuestros propios diseños publicados, no trabajamos ningún tipo de diseño personalizado 😧
¿Las prendas achican al lavarse? ¿Debería pedirme un talle más grande en caso de duda? 📏
Siempre aconsejamos lavar con agua fría, secar al natural y no utilizar secarropas. Nuestros productos son en su mayoría de algodón, y simplemente por su material, achican al lavarse o en secados. Si estás seguro de que tu talle es el mismo que alguna de nuestras medidas publicadas, pero tenés dudas de si achicaría o no, te aconsejamos lo siguiente:
- Pedir un talle más para cubrirte en shorts, remeras y buzos básicos (de igual forma, si solo se lava con agua fría, no suele achicar más de 1 o 2cm máximo).
- Pedir el mismo talle o hasta uno inferior en remeras y buzos oversize (estos últimos son una moldería grande, y hay más chances de que te quede muy suelto que apretado).